# hi-ha.be — dossier complet > Conseil, formation et intégration en IA & automatisation pour les organisations. Belgique francophone. hi-ha.be aide les organisations à rendre l'IA et l'automatisation utiles, claires et souveraines : conseil, formations, automatisation n8n et IA locale open source. ## Identité - Marque : hi-ha.be — « IA & automatisation, en clair ». - Éditeur : Pixinko SRL (TVA BE0635928436), Rue de l'Oseraie 43, 4120 Neupré, Belgique. - Fondateur : Mariano Sanfilippo — Consultant IA, formateur, intégrateur n8n, ex-enseignant HELMo (12+ ans). - Langue : français (fr-BE). - Contact : info@hi-ha.be · https://hi-ha.be/contact ## Zone desservie Interventions à Liège, en Wallonie (toutes provinces), à Bruxelles, ainsi qu'au Grand-Duché de Luxembourg et en France. ## En une phrase hi-ha.be est la pratique de Mariano Sanfilippo, consultant en IA et intégrateur n8n basé à Liège. Il conçoit des automatisations n8n, des agents IA (RAG, MCP) et des déploiements d'IA locale & souveraine open source pour les organisations en Wallonie, à Bruxelles, au Grand-Duché de Luxembourg et en France. ## Pour qui PME et indépendants, écoles et institutions, secteur public, ASBL et associations. ## Différenciateurs - Souveraineté : modèles open source, infrastructure dédiée, données qui ne quittent pas votre périmètre. - Anti-boîte-noire : workflows commentés, journaux structurés, livrables versionnés que vous gardez. - Pédagogie : on forme les équipes à l'autonomie, pas de dépendance. - Méthode en 6 étapes : diagnostic, cartographie, priorisation, prototype, déploiement, autonomie. - Conformité RGPD, hébergement UE ou on-premise. ## Preuves - ~1216 personnes formées. - Témoignages d'organisations : Trasis, UCM, HELMo, NRB, Mojo, Scalio, et d'autres. ## Services ### Formations IA Des sessions calibrées au contexte de vos équipes : comprendre les modèles, choisir les bons outils, et construire ses premiers automatismes sur vos propres données. URL : https://hi-ha.be/services/formations-ia Formats : - Sprint pédagogique — Équipe ou département (8 à 25 personnes). - Parcours intégré — Direction qui veut diffuser l'IA dans plusieurs équipes. - Conférence — Événements, séminaires, comités de direction. FAQ : - Q : Faut-il être technique pour suivre les formations ? R : Non pour l'acculturation et les ateliers ChatGPT/Claude. Oui (autonomie sur ordinateur, à l'aise avec un outil no-code) pour n8n et RAG/MCP. - Q : Les formations sont-elles certifiantes ? R : Une attestation de présence et un livrable nominal sont remis. Pour une certification officielle, un parcours dédié peut être monté avec un organisme partenaire. - Q : Présentiel ou distanciel ? R : Les deux. Présentiel privilégié pour les ateliers techniques (n8n, MCP) ; distanciel possible pour l'acculturation. ### Automatisation n8n Automatisations connectées à vos outils, lisibles par l'équipe, monitorées et reprises sur erreur. Auto-hébergées si vos données l'exigent. URL : https://hi-ha.be/services/automatisation-n8n Formats : - Sprint d'automatisation — Un workflow prioritaire à livrer rapidement. - Cadrage technique — Choisir entre n8n cloud / auto-hébergé / hybride. - Partenariat continu — Équipes qui industrialisent plusieurs workflows. FAQ : - Q : Pourquoi n8n plutôt que Zapier ou Make ? R : n8n est ouvert, auto-hébergeable, code-friendly et préserve la propriété de vos données. Pour des cas simples Zapier suffit ; pour des chaînes complexes, sensibles ou évolutives, n8n est plus durable. - Q : Pouvez-vous héberger les workflows pour nous ? R : Oui, ou nous formons votre IT pour héberger en interne. Le choix dépend de la sensibilité des données et de la maturité d'exploitation. - Q : Comment évitez-vous les boîtes noires ? R : Workflows commentés, journaux structurés, dashboard partagé, transfert de compétences. Vous restez propriétaire du système. ### Agents & assistants IA Assistants métiers, pipelines RAG, agents outillés via MCP, pensés pour la production : sources tracées, garde-fous et évaluations qui mesurent ce qui marche vraiment. URL : https://hi-ha.be/services/agents-assistants Formats : - POC structuré — Valider un cas d'usage avec données réelles. - Build complet — Mise en production d'un assistant métier. - Audit & remédiation — Un assistant existant à fiabiliser ou réduire en coût. FAQ : - Q : Quelle différence entre un assistant et un agent ? R : Un assistant répond. Un agent décide d'enchaîner plusieurs actions pour atteindre un objectif. Les deux peuvent coexister : un assistant simple en façade, un agent en arrière-plan pour les tâches structurées. - Q : Mes données restent-elles privées ? R : Selon le choix d'architecture : local-first (Ollama, vLLM) garantit que rien ne sort, cloud souverain (Mistral, Anthropic EU) garde la donnée en UE, cloud international si la performance prime sur la souveraineté. - Q : Comment mesurez-vous la qualité ? R : Jeu d'évaluations métier (LLM-as-judge calibré, métriques de retrieval, satisfaction utilisateurs). Mesure répétée à chaque changement de modèle, prompt ou source. ### Roadmap IA & stratégie Diagnostic, cartographie, priorisation, gouvernance : une trajectoire d'adoption portable, lisible par les métiers et défendable devant un comité. URL : https://hi-ha.be/services/roadmap-ia Formats : - Diagnostic flash — Dirigeant qui veut un cadre avant de décider. - Roadmap complète — Direction qui pilote l'adoption IA dans l'organisation. - Pilotage trimestriel — Comité IA qui veut un regard extérieur régulier. FAQ : - Q : Combien de personnes mobiliser en interne ? R : Un sponsor exécutif, un référent par direction interrogée (≈ 1 h chacun), plus un comité de relecture. La charge se répartit sur quelques semaines. - Q : Comment chiffrez-vous le ROI ? R : Pour chaque usage priorisé : fourchette de gain (temps, qualité, marge), coût de mise en œuvre, risque, dépendances. C'est le rapport, pas un chiffre magique, qui guide l'arbitrage. - Q : Travaillez-vous avec d'autres prestataires ? R : Oui. L'objectif est l'autonomie : on s'intègre à votre écosystème (intégrateurs, éditeurs, conseil) plutôt que de tout enfermer. ### IA locale & souveraine Modèles open-source, infrastructure dédiée, contrôle total. Pour les organisations qui ne peuvent pas, ou ne veulent pas, confier leurs données à un cloud tiers. URL : https://hi-ha.be/services/ia-locale-souveraine Formats : - Audit d'infrastructure — DSI qui veut un cadre avant d'investir dans le hardware. - Déploiement clé en main — Organisation qui veut une IA souveraine en production. - Run & maintenance — Infrastructure IA locale à maintenir et faire évoluer. FAQ : - Q : Quel matériel faut-il vraiment ? R : Tout dépend de la taille du modèle et du nombre d'utilisateurs simultanés. Un Mac Studio M2 Ultra fait tourner un Llama 70B quantizé pour quelques dizaines d'utilisateurs ; un serveur GPU H100 devient nécessaire au-delà. Nous dimensionnons à partir de votre charge réelle, pas d'une fiche commerciale. - Q : Les modèles open-source sont-ils assez bons ? R : Pour la majorité des cas internes (résumé, extraction, classification, RAG documentaire) : oui. Pour du raisonnement complexe ou de la génération créative haut de gamme, un cloud souverain (Mistral, Anthropic EU) peut compléter. Les deux mondes cohabitent. - Q : Qui maintient l'infrastructure après livraison ? R : Au choix : votre IT (avec transfert de compétences et runbook complet) ou nous, via la formule Run & maintenance. Aucun verrouillage : la stack reste standard et reprenable. ### Comité IA & veille stratégique Animation, veille, reporting, arbitrages : un comité IA structuré, cadencé, productif. Pour passer du « il faudrait qu'on s'y mette » à une trajectoire pilotée. URL : https://hi-ha.be/services/comite-ia Formats : - Cadrage du comité — Direction qui veut structurer un comité avant de le lancer. - Comité mensuel — Organisation qui pilote son adoption IA dans la durée. - Comité bi-mensuel intensif — Phase active de déploiement, fusion ou crise IA. FAQ : - Q : Qui doit siéger au comité IA ? R : Un sponsor exécutif, un référent par métier concerné, la DSI, la DPO et, selon la maturité, un référent juridique et un référent finance. Petit (5 à 8 personnes), incarné, décisionnaire. - Q : Quelle différence avec une roadmap IA ? R : La roadmap pose la trajectoire à 12 mois. Le comité la pilote au fil de l'eau : arbitrages, priorisations, ajustements face à l'actualité techno et aux résultats terrain. - Q : Pouvez-vous siéger en tant que membre permanent ? R : Oui, comme membre consultatif externe. Notre rôle : apporter veille, recul méthodologique et challenge, sans nous substituer à vos décideurs. ## Mots-clés Intelligence artificielle, Automatisation n8n, IA locale, IA souveraine, Souveraineté des données, Agents IA, Pipelines RAG, Protocole MCP, Formation IA, Ollama, vLLM, RGPD. ## Contact - Email : info@hi-ha.be - Audit ou démo : https://hi-ha.be/contact — réponse sous 48h.